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  • 售前

        客户通过网络或其他渠道找到我们,我们的营业人员会及时跟进,与客户进行沟通,了解客户对产品的需求与用途,以便提出更好或更适用于制作方案。

     

    售中

        我们计价部门会对收到的零件图纸进行统一价格核算,然后由营业部门制作报价单传于客户,在报价过程中营业员有义务了解所有信息,让客户也充分了解所要求产品的型号、性能、使用场合、安全注意事项与我们的产品相吻合等等,以确保客户能够充分了解到我们的情况,在合同签订前也再次确保无误。签订合同后,营业部门会组织召开我们的订单评审会议,生产部,技术部,品管部等相关人员参加会议,会议当中对生产的加工方面再次进行确认,保证产品的生产过程能一次性做好。严格按照图纸及合同规定,在合同货期内及时提供与合同中对应的合格产品。如果客户在交货前就产品的型号提出变更建议,我们将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求,所有产品将根据合同送至客户指定的地点。

     

    售后

         本公司除了有传统的24小时输送设备,配件免费电话咨询外,还为您提供了更为方便和完善的技术在线咨询,只要您进入我们广州市宏江自动化设备有限公司官网,您就能发现我们的联系方式,当然您也您可以发邮件至info@hong-jiang.com.cn,向我们的专业人员寻求技术支持,我们将在24小时内与客户联系,并提出处理意见。我们将不断完善服务的内容,以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。我们会主动回访客户及时了解您的意见和建议,迅速改变服务的不足之处,以便日后我们能更好的服务于广大新老客户。同时我们还设立了由专人负责的监督电话和邮箱:

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     随着行业的竞争愈演愈烈,我们不断技术和设备的精良,更着手于服务,我们认为服务也是营销,通过优质的服务来与我们的竞争对手形成差异化,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足客户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手之间的距离,提升华能金日科技的服务形象,最终赢得客户信赖,实现与客户的零距离。




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